スペース

MediaPress-Net よくある質問 / FAQ

ご利用の前に
会員情報/会員認証
  • ID ・パスワードを忘れた
    パスワード照会ページから、登録メールアドレスを入力・送信してください。次に、表示される確認画面で該当ユーザー ID を選択の上もう一度ボタンを押します(ID が 1 つでも選択する必要があります)。その後、登録メールアドレス宛にユーザ ID およびパスワードをお伝えします。
  • 登録したのにログインできない
    会員登録されているにもかかわらず「該当データが見つかりません。再入力するか、新規登録してください。」というエラーメッセージが表示される場合は、以下の点をご確認ください。
    • ユーザー ID・パスワードは半角で入力してください(全角入力はできません)
    • 大文字と小文字は区別して入力してください
    • l(小文字のエル)と 1(数字の 1 ) を取り違えていませんか?
    • o(小文字のオー)と O(大文字のオー)と 0(数字のゼロ) を取り違えていませんか?
    • ユーザー ID とパスワードを取り違えていませんか?
    • ユーザー ID とパスワードを複数使っている場合、他と混同していませんか?
    • 空白文字(スペース)が混入していませんか?
    • Caps Lock がかかっていませんか?
  • 以前はできていたのに、ログインできなくなった
    会員様の個人情報のセキュリティを強化するため、MediaPress-Net ではユーザー ID ・パスワードに以下の登録規則を設けています。
    • ユーザー ID は半角英数 6 文字以上 20 文字以下
    • パスワードは半角英数 4 文字以上 10 文字以下
    • 「ユーザー ID そのままのパスワード」「パスワードを含むユーザー ID 」は不可
    • 数字のみのパスワードは不可
    この規則に反するユーザー ID ・パスワードをお持ちの会員様は、お手数ですがもう一度新規会員登録をお願いします。
  • 登録メールアドレスを変更したい
    登録メールアドレスの変更は、会員情報変更ページよりお願いいたします。
  • パスワードを変更したい
    パスワードの変更は、会員情報変更ページよりお願いいたします。
  • ユーザー ID の変更をしたい
    登録済みのユーザー ID は変更することができません。 別のユーザー ID でのご利用を希望される場合は、新規会員登録をしていただいたうえで、こちらのリンクから不要となったユーザー ID の退会手続きを行ってください。
  • 退会したい
    退会をご希望の方は、こちらのリンクから退会手続きを行ってください。
メールマガジン関連
  • メールマガジンはどういう情報が配信されるんですか?
    新サービスのご紹介、商品データの更新情報、MediaPress-Net を使いこなすためのちょっとしたテクニックなどをご紹介しています。配信は月に 2 回程度です。会員登録していればどなたでも無料でお読みいただけます。また、会員情報変更ページ、いつでも「配信する/しない」が指定できます。
  • メールマガジンの配信を停止/配信先を変更したい
    配信の停止、配信先の変更は、会員情報変更ページで設定できます。
  • メールマガジンへの要望等
    お問い合わせフォームよりサポートセンターまでお寄せください。
  • メールマガジンの配信を停止したが、まだ配信される
    別のユーザー ID で配信設定をしていませんか?複数のユーザー ID を持っていないにもかかわらず、メールマガジンの配信が停止しない場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。
MediaPress-Net 基本機能
  • パンくずリストの表示がおかしくなった
    パンくずリストとは、カテゴリ検索をしたときにページ上部に表示される現在位置を示すカテゴリツリーのようなものです。検索結果が表示された状態で、ページを何度も更新(再読み込み)したり、Web ブラウザの『戻る』ボタンを使って行ったり来たりを繰り返すと、カテゴリが正しく表示されない場合があります。その場合はカテゴリのトップに戻ってもう一度検索しなおすと正しい表示に戻ります。 パンくずリストについて
  • 「セッションの有効期限が切れました」と表示され何もできなくなった
    最後に MediaPress-Net で作業されてから、30 分以上経過していませんか?
    MediaPress-Net では、サイトを高速かつ安定して快適にご使用いただくため、30 分間サイトを操作しないと強制的にセッションを切断します。セッションが切れた場合は、恐れ入りますが、一度 Web ブラウザを終了し、再度アクセスしてください。
    Web ブラウザの設定で Cookie が使えない設定になっていませんか?
    MediaPress-Net のサービスは Cookie の技術を利用しています。Cookie が使えない設定になっていると、MediaPress-Net の会員サービス・検索サービスをお使いいただけません。お使いの Web ブラウザの設定を確認してください。
    Web ブラウザで Cookie を有効にする設定

    【 Windows 】

    ※ Internet Explorer 6.0, 7.0 の場合

    「ツール」>「インターネットオプション」>「プライバシー」 >「詳細設定」 で「自動 Cookie 処理を上書きする」のチェックを外すか、チェックをつけた状態でファーストパーティの Cookie、サードパーティの Cookie ともに「受け入れる」にチェック。

    ※ Firefox 3.x の場合

    「ツール」>「オプション」>「プライバシー」>「Cookie」 で「サイトから送られてきた Cookie を保存する」にチェック。

    【 Macintosh 】

    ※ Firefox 3.x の場合

    「Firefox」>「環境設定」>「プライバシー」>「Cookie」 で「サイトから送られてきた Cookie を保存する」にチェック。

    ※ Safari 4 の場合

    「Safari」>「環境設定」>「セキュリティ」>「Cookie の受け入れ」 で「常に受け入れる」もしくは「訪問したページのサーバからのみ受け入れる」にチェック。
    ウィルス対策ソフトが Cookie を許可していない場合があります。
    Web ブラウザの設定で Cookie を許可していても、一部のウィルス対策ソフトが Cookie を許可していない場合があります。お使いのパソコンにインストールしているウィルス対策ソフトの製造元へご確認ください。
  • どうやって商品検索/ダウンロードするの?
    MediaPress-Net の商品検索/ダウンロードは、会員登録(無料)が必要です。まだ登録されていない方は新規会員登録より会員登録をお願いいたします。

    商品検索の方法については利用方法をご覧ください。

  • 「ダウンロード」ボタンを押してもなにも起きない
    「ダウンロード」ボタンを押した後に開く「選択商品の保存」画面で、「ダウンロードウィンドウを開く」ボタンを押してください。 また、お使いの Web ブラウザ( Internet Explorer や Firefox など )の設定や、Google など検索エンジンのナビゲーションバーの設定でポップアップブロックが有効になっていることがあります。いずれかにおいてポップアップブロックが有効になっているとダウンロードができない可能性があります。
    ポップアップブロックの設定

    【 Windows 】

    ※ InternetExplorer 6.0, 7.0 の場合

    「ツール」>「ポップアップ ブロック」 で「ポップアップ ブロックを無効にする」にチェックするか、「ツール」>「インターネットオプション」>「プライバシー」 で「ポップアップをブロックする」にチェックした状態で「設定」ボタンを押し、「許可する Web サイトのアドレス」に「www.mediapress-net.com」を追加。

    ※ Firefox 3.x の場合

    「ツール」>「オプション」>「コンテンツ」 で「ポップアップウィンドウをブロックする」のチェックを外すか、チェックした状態で「許可サイト」ボタンを押し、「www.mediapress-net.com」を追加。

    【 Macintosh 】

    ※ Firefox 3.x の場合

    「Firefox」>「環境設定」>「コンテンツ」 で「ポップアップウィンドウをブロックする」のチェックを外すか、チェックした状態で「許可サイト」ボタンを押し、「www.mediapress-net.com」を追加。

    ※ Safari 4 の場合

    「Safari」>「ポップアップウィンドウを開かない」のチェックを外す。
  • CAD データがダウンロードできない

    ダウンロード方法には以下の2通りがあります。

    (1) 「選択商品の確認とダウンロード」を使う。
    (2) CAD データのダウンロードリンクから、CAD データのみをダウンロードする。

    (2) の場合、各 CAD データの下に表示される「ダウンロード」リンク部分をクリックしてダウンロードします。コンテクストメニュー( Windows:右クリック、Macintosh:control+クリック など )でのダウンロードはできませんのでご注意ください。なお、お使いのパソコンに、Web ブラウザ上で CAD データを表示するプラグインなどがインストールされている場合、「ダウンロード」リンクをクリックしても、Web ブラウザ上で内容が表示されるだけで、ダウンロードできないことがあります。そのときは、CAD データの内容が表示された Web ブラウザの画面上で Windows:右クリックをして「対象をファイルに保存」を選択、 Macintosh:control+クリックをして「Save Target As...」を選択し、保存します。

  • 複数の商品の CAD データをダウンロードしたい
    ダウンロードしたい商品にチェックを入れて「選択商品の確認とダウンロード」ボタンを押すと一括ダウンロードできます。チェックした品番リストは「マイカタログ」に保存が可能です。
  • CAD データが開けない/「破棄されました」と言われる
    CAD データは、その作成元となる CAD ソフトの種類やバージョンと、データを開こうとする環境との相性によっては、正常に開けない場合があります。正常に開けなかった場合は、頒布元のメーカーへお問い合わせください。
  • CAD データの数値情報がない
    CAD データを開くことはできるが数値情報が出ないという場合は、そもそも CAD データに数値情報が含まれていない可能性があります。数値情報を含んだ CAD データを入手したい場合は、掲載元のメーカーへお問い合わせください。
  • MediaPress-Net の閲覧に必要な環境
    MediaPress-Net は以下の環境において、全てのサービスが正常に動作することを確認しています。

    推奨環境

問合わせ先
  • 商品はどこに問い合わせたらいいの?
    MediaPress-Net では、掲載商品に関するお問い合わせは直接メーカー様の担当窓口にてお願いしています。各社お問い合わせ先は、『掲載商品のお問い合わせ/HP リンク集』でご確認ください。
  • MediaPress-Net に掲載しているメーカーのカタログや MediaPress ( CD-ROM )、資料の請求はできないの?
    各メーカー様のカタログ・MediaPress ( CD-ROM )・資料の請求は、直接メーカー様の担当窓口にてお願いしています。各社お問い合わせ先は、『掲載商品のお問い合わせ/HP リンク集』でご確認ください。
各種サービス/ツールについて

カタログビュー

  • カタログビューが起動しない
    カタログビューの表示に必要な「Adobe Flash Player」のバージョンが 古い場合、正常に動作しません。 まずは、お使いの端末にインストールされている Adobe Flash Player の バージョンを確認していただき、表示されたバージョンが MediaPress-Net 推奨環境より古い場合は、バージョンアップの操作をお願いします。

    推奨環境

    「Adobe Flash Player」のバージョンの確認方法はこちらをご参照ください。

  • 商品データボタンを押しても何も起きない
    カタログビューの表示に必要な「Adobe Flash Player」のバージョンが 古い場合、正常に動作しません。 まずは、お使いの端末にインストールされている Adobe Flash Player の バージョンを確認していただき、表示されたバージョンが MediaPress-Net 推奨環境より古い場合は、バージョンアップの操作をお願いします。

    推奨環境

    「Adobe Flash Player」のバージョンの確認方法はこちらをご参照ください。

  • ページ送りができない
    カタログビューの表示に必要な「Adobe Flash Player」のバージョンが 古い場合、正常に動作しません。 まずは、お使いの端末にインストールされている Adobe Flash Player の バージョンを確認していただき、表示されたバージョンが MediaPress-Net 推奨環境より古い場合は、バージョンアップの操作をお願いします。

    推奨環境

    「Adobe Flash Player」のバージョンの確認方法はこちらをご参照ください。

  • カタログデータをダウンロードしたい
    PDF フォーマットや JPG フォーマットでのカタログ一括ダウンロードは提供しておりません。悪しからずご了承ください。 なお、開いたページの画像を個別にダウンロードすることは可能です( JPG フォーマットのみ )。カタログビューウィンドウの下部にある「商品データ」ボタンを押し、表示された画面からカタログページのデータを通常のダウンロード操作を行ってください。
  • 印刷できない
    通常のインターネットページは印刷できるにもかかわらず、カタログビューの印刷機能が正常に動作しない場合は、Adobe Flash Player のバージョンが古い可能性があります。MediaPress-Net の推奨環境をご確認いただき、バージョンが古い場合はバージョンアップをお願いいたします。なお、通常のインターネットページも印刷できない場合は、ご使用の Web ブラウザもしくは OS が原因である可能性があります。 その場合には、それぞれの製造元へお問い合わせください。
  • 見開きで印刷したい
    MediaPress-Net カタログビューの印刷機能は片面ずつの印刷となります。お使いのプリンターの設定で二面付けする等の対処をお願いいたします。なお、二面付けにすると見開きページの間( ページ綴じ部 )に白場ができることがあります。あらかじめご了承ください。

MPress6 ブラウザ

  • MPress6 がダウンロードできない
    お使いのブラウザ( Internet Explorer や Firefox など )の設定で、「ポップアップブロック」が有効になっていませんか?また、Google など検索エンジンのナビゲーションバーを取り込んでいる場合も、ポップアップブロック設定が有効になっていることがあります。
    ポップアップブロックの設定

    【 Windows 】

    ※ InternetExplorer 6.0, 7.0 の場合

    「ツール」>「ポップアップ ブロック」 で「ポップアップ ブロックを無効にする」にチェックするか、「ツール」>「インターネットオプション」>「プライバシー」 で「ポップアップをブロックする」にチェックした状態で「設定」ボタンを押し、「許可する Web サイトのアドレス」に「www.mediapress-net.com」を追加。

    ※ Firefox 3.x の場合

    「ツール」>「オプション」>「コンテンツ」 で「ポップアップウィンドウをブロックする」のチェックを外すか、チェックした状態で「許可サイト」ボタンを押し、「www.mediapress-net.com」を追加。

    【 Macintosh 】

    ※ Firefox 3.x の場合

    「Firefox」>「環境設定」>「コンテンツ」 で「ポップアップウィンドウをブロックする」のチェックを外すか、チェックした状態で「許可サイト」ボタンを押し、「www.mediapress-net.com」を追加。

    ※ Safari 4 の場合

    「Safari」>「ポップアップウィンドウを開かない」のチェックを外す。
  • ブックマークが使えない
    MPress6 のブックマーク機能は、MediaPress CD のデータを閲覧・検索する際にお使いいただく機能となっており、MediaPress-Net のボリュームデータには、ご利用いただくことができません。MediaPress-Net のデータに対してブックマーク機能をご利用いただく場合は、MediaPress-Net サイトの「マイカタログ」機能をご利用ください。「マイカタログ」は MPress6 のブックマーク機能と同様の機能を提供するものです。
  • MPress6 ブラウザがインストールできない
    MPress6 ブラウザは、管理者権限のユーザーでなければインストールできません。ただし、一時的に管理者権限に変更してインストールを完了した後、権限を元に戻すと、MPress6 ブラウザをご利用いただけますが、その際、ソフトウェア自動更新機能はお使いいただけません。 ソフトウェア自動更新機能などすべての機能を使う場合はオンラインインストール(初期)を実行してください。その場合は、インターネットに接続できる環境であることが必要です。上記機能が不要な場合やインターネットが使えない環境の場合は、オフラインインストールを選んでください。 また、MPress6 ブラウザは Macintosh には対応しておりません。予めご了承ください。

MediaPress-Net de PON!

  • MediaPress-Net de PON! がインストールできない
    MediaPress-Net de PON! は、管理者権限のユーザーでなければインストールできません。ただし、一時的に管理者権限に変更してインストールを完了した後、権限を元に戻すと、MediaPress-Net de PON! をご利用いただけますが、その際、ソフトウェア自動更新機能はお使いいただけません。 ソフトウェア自動更新機能などすべての機能を使う場合はオンラインインストール(初期)を実行してください。その場合は、インターネットに接続できる環境であることが必要です。上記機能が不要な場合やインターネットが使えない環境の場合は、オフラインインストールを選んでください。 また、MediaPress-Net de PON! は Macintosh には対応しておりません。予めご了承ください。
  • ダウンロードした MediaPress-Net de PON! をダブルクリックしたら「署名がない」/「不明な発行元」と表示される
    このメッセージは、ダウンロードした MediaPress-Net de PON! のファイルを解凍する際に例外なく表示されますが、ファイル圧縮時の仕組みによるものであり、インストールを継続してもセキュリティ上問題ございませんのでご安心ください。
  • ドラッグアンドドロップしても貼り付かない
    貼り付けの設定をご確認ください。
    MediaPress-Net de PON! ウィンドウ内にある『 設定 』ボタンを押すと、文字情報や画像を貼り付けるか否かを、それぞれチェックボックスで切り替えることができます。初期設定では、文字情報も画像も貼り付けるようになっておりますが、チェックが外れている場合、文字情報や画像は貼り付きません。
    動作環境をご確認ください。
    MediaPress-Net de PON! の動作環境を今一度ご確認ください。
    画像選択状態や文字入力状態になっていませんか?
    エクセルでの操作時、オブジェクト選択状態や文字入力状態になっていると、貼り付ける先が認識できず、貼り付けを中止してしまいます。セルを選択した状態にしてからもう一度ドラッグ&ドロップをお試しください。
  • 貼り付け画像がパワーポイントビューワで見えない
    MediaPress-Net de PON! で画像を貼り付けたパワーポイントのファイルを、パワーポイントビューワで開くと、貼り付けた画像部分が閲覧ができない場合がございます。現在、MediaPress-Net de PON! はパワーポイントビューワでの動作を保証しておりませんので、悪しからずご了承ください。

MediaPress-Net de チラシ

  • 簡単にチラシを作成したい
    『MediaPress-Net de チラシ』で MediaPress-Net に掲載されている画像を利用して、無料で手軽にチラシを作ることができます。データ活用ツールへお進みください。

データ利用について

  • データを使うにあたって費用は発生しますか?
    MediaPress-Net に掲載しているデータはすべて無料で閲覧・ダウンロードしていただけます。

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  • クライアント向けの販促用チラシに MediaPress-Net の画像を使いたいのですが…
    MediaPress-Net に掲載中のデータを、宣伝や広告の目的でご利用いただく事に関しまして特に制限は設けておりません。

    詳細については MediaPress-Net 利用規約をご覧ください。