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| よくあるご質問と答え |
＜サイト利用に関するFAQ＞
＜データに関するFAQ＞
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| ■「セッションの有効期限が切れました」と表示され何もできなくなった。 |
2次元CADでは、サイトを高速かつ安定して快適にご使用いただくため、30 分間サイトを操作しないと強制的にセッションを切断します。セッションが切れた場合は、恐れ入りますが、一度 Web ブラウザを終了し、再度アクセスしてください。
2次元CADのサービスは Cookie の技術を利用しています。Cookie が使えない設定になっていると、サービスをお使いいただけません。お使いの Web ブラウザの設定を確認してください。
＜Web ブラウザで Cookie を有効にする設定＞
【 Windows 】
※ Internet Explorer 6.0, 7.0 の場合
「ツール」＞「インターネットオプション」＞「プライバシー」 ＞「詳細設定」 で「自動 Cookie 処理を上書きする」のチェックを外すか、チェックをつけた状態でファーストパーティの Cookie、サードパーティの Cookie ともに「受け入れる」にチェック。
※ Firefox 3.x の場合
「ツール」＞「オプション」＞「プライバシー」＞「Cookie」 で「サイトから送られてきた Cookie を保存する」にチェック。
【 Macintosh 】
※ Firefox 3.x の場合
「Firefox」＞「環境設定」＞「プライバシー」＞「Cookie」 で「サイトから送られてきた Cookie を保存する」にチェック。
※ Safari 4 の場合
「Safari」＞「環境設定」＞「セキュリティ」＞「Cookie の受け入れ」 で「常に受け入れる」もしくは「訪問したページのサーバからのみ受け入れる」にチェック。
※Web ブラウザの設定で Cookie を許可していても、一部のウィルス対策ソフトが Cookie を許可していない場合があります。お使いのパソコンにインストールしているウィルス対策ソフトの製造元へご確認ください。
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| ■バスケット画面にて「ダウンロード」ボタンを押してもなにも起きない。 |
バスケット画面の「ダウンロード」ボタンを押した後に開く「選択商品の保存」画面で、「ダウンロードウィンドウを開く」ボタンを押してください。また、お使いの Web ブラウザ（ Internet Explorer や Firefox など ）の設定や、Google など検索エンジンのナビゲーションバーの設定でポップアップブロックが有効になっていることがあります。いずれかにおいてポップアップブロックが有効になっているとダウンロードができない可能性があります。
＜ポップアップブロックの設定＞
【 Windows 】
※ Internet Explorer 6.0, 7.0 の場合
「ツール」＞「ポップアップ ブロック」 で「ポップアップ ブロックを無効にする」にチェックするか、「ツール」＞「インターネットオプション」＞「プライバシー」 で「ポップアップをブロックする」にチェックした状態で「設定」ボタンを押し、「許可する Web サイトのアドレス」に「www.mediapress-net.com」を追加。
※ Firefox 3.x の場合
「ツール」＞「オプション」＞「コンテンツ」 で「ポップアップウィンドウをブロックする」のチェックを外すか、チェックした状態で「許可サイト」ボタンを押し、「www.mediapress-net.com」を追加。
【 Macintosh 】
※ Firefox 3.x の場合
「Firefox」＞「環境設定」＞「コンテンツ」 で「ポップアップウィンドウをブロックする」のチェックを外すか、チェックした状態で「許可サイト」ボタンを押し、「www.mediapress-net.com」を追加。
※ Safari 4 の場合
「Safari」＞「ポップアップウィンドウを開かない」のチェックを外す。
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| ■商品詳細画面にて CAD データがダウンロードできない。 |
| 各 CAD データの下に表示される「DXF」「DWG」「JWK」アイコンをクリックしてダウンロードします。コンテクストメニュー（ Windows：右クリック、Macintosh：control＋クリック など ）でのダウンロードはできませんのでご注意ください。なお、お使いのパソコンに、Web ブラウザ上で CAD データを表示するプラグインなどがインストールされている場合、「ダウンロード」リンクをクリックしても、Web ブラウザ上で内容が表示されるだけで、ダウンロードできないことがあります。そのときは、CAD データの内容が表示された Web ブラウザの画面上で Windows：右クリックをして「対象をファイルに保存」を選択、 Macintosh：control＋クリックをして「Save Target As...」を選択し、保存します。
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| ■2次元CADがお気に入り(ブックマーク)からアクセス出来ない。 |
2次元CADはブラウザメニューからのお気に入り追加出来ませんが、トップページのみ以下の手順にてお気に入り追加を行えます。
＜2次元CADトップページお気に入りへの追加手順＞
【 Windows 】
※ Internet Explorer 6.0, 7.0 の場合
2次元CADトップページの「お気に入りに追加」ボタンをクリックしてください。
※ Firefox 3.x の場合
2次元CADトップページの「お気に入りに追加」ボタンをクリック、表示されたダイアログの「このブックマークはサイドバーに読み込む」チェックを外して、「追加」ボタンを押します。
【 Macintosh 】
※ Firefox 3.x の場合
2次元CADトップページの「お気に入りに追加」ボタンをクリック、表示されたダイアログの「このブックマークはサイドバーに読み込む」チェックを外して、「追加」ボタンを押します。
※ Safari 4 の場合
一旦、「Safari」＞「ブックマーク」＞「ブックマークに追加」
「Safari」＞「ブックマーク」＞「全てのブックマークを表示」にて追加したブックマークのURLを「/TYPEA/TOTenter.html」に変更。
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| ■CADソフトに取り込めない。 |
ダウンロードしたデータをダブルクリックしても開けない場合があります。
一般的なCADソフトの場合、CADソフトのメニューより、「ファイル」→「開く」（他に「取り込み」「インポート」等、CADによって呼称が違います）などの方法で取り込みをお試しください。
なお、取り込み方法の仕様はCADソフトによってまちまちですので、お使いのCADソフトの具体的な操作方法については、ソフト付属のマニュアル類をご参照いただくか、開発元もしくは販売元のサポートデスクにお問合せください。 |
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